Conditions générales

Les conditions suivantes régissent tous les achats de billets effectuées par l'intermédiaire de la billetterie du MAI. Toute personne qui effectue un achat via la billetterie du MAI est présumée avoir librement accepté ces conditions.
  1. Vous devez vérifier attentivement le choix du spectacle et de la date AVANT D'ACHETER. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois l'achat enregistré. Les renseignements concernant la programmation, les dates et horaires ainsi que la distribution des spectacles sont sujets à changement sans préavis.

  2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire d'achat. Les achats en ligne s'effectuent uniquement par carte de crédit. Indiquez clairement votre nom tel qu'il apparaît sur la carte de crédit. Pour acheter des billets à l'aide de la billetterie, vous devez utiliser une carte de crédit en cours de validité: Visa et Master Card. Seules ces cartes sont acceptées. Le nom que vous indiquez doit être le même que celui inscrit sur votre carte de paiement.

  3. Seuls les tarifs indiqués dans le formulaire sont disponibles par ce mode d'achat. Pour les rabais vous devrez présenter une preuve à la billetterie.

  4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon le mode déterminé par le système lors de votre achat. Les billets sont automatiquement conservés à la billetterie sauf si vous avez choisi de recevoir vos billets par la poste et ce, si le spectacle a lieu moins de dix (10) jours suivant la date de réservation. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de la réservation peut récupérer ses billets aux guichets. Sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, les billets peuvent être récupérés 48 heures ouvrables après la réservation à la billetterie du MAI. Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles à la billetterie du MAI le jour même de l'événement.

  5. Tout achat est soumis à l'approbation du MAI et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.

  6. Les frais divers, détaillés sur le formulaire d'achat en ligne, correspondent aux tarifs en vigueur.

  7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'un achat effectué par le biais de la billetterie et les informations enregistrées par le système central de la billetterie du MAI ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées dans le système central de la billetterie du MAI.

  8. Le MAI décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer un achat ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de revente ou de vente de billets.

  9. Le MAI fait la livraison des billets de spectacle uniquement au Canada.


Politique de confidentialité et sécurité de l'information

Votre magasinage en ligne est sécurisé par le MAI. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

Le MAI rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de la Banque Nationale.

Le MAI ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez ressoumettre vos informations de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

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